9月12日,湘潭市殡仪馆举行行风评议员聘请仪式,8名来自各行各业的行风评议员正式“上岗”。
为进一步加强作风行风建设,拓宽群众监督渠道,广泛听取群众对殡葬工作的意见和建议,进一步改进工作中的薄弱环节和不足之处,构建良好的殡仪服务氛围,从2022年开始,湘潭市殡仪馆面向社会聘请行风评议员,对殡仪服务开展作风行风情况监督检查。今年的评议员增加了社区、医院及大型厂矿的在职或退休人员。
在聘请仪式上,8名行风评议员依次交流自己的心得体会和行业见闻。评议员袁琪说:“我将认真履职,收集和反馈社会各界对殡葬服务方面的意见和建议。”评议员们相互交流,踊跃建言献策。
市殡仪馆负责人表示,行风评议的重要意义在于把殡葬工作及工作人员置于人民群众的监督之下,以老百姓满意与否作为评判单位工作的根本标准。“两年来,行风评议员积极履职,正确行使权利,坚持实事求是,对我馆的行风建设情况作出了客观、公正的评价,保证了评议质量,对馆内建设发展、改革创新、优化服务等方面提出了宝贵建议。”
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殡仪馆聘用各行各业的行风评议员具有多方面的作用,主要包括以下几点:
1. 增强监督力度:
行风评议员来自不同的行业和背景,能够提供多元化的视角和意见,有助于全面监督殡仪馆的服务质量和工作流程,确保其符合规范和标准。
2. 提高服务质量:
通过行风评议员的反馈和建议,殡仪馆可以及时发现和纠正服务中的不足之处,从而不断改进和提升服务质量,满足群众的需求。
3. 促进透明度和公正性:
行风评议员的参与有助于提高殡仪馆工作的透明度,防止不正当行为和腐败现象的发生,确保殡仪馆的运作更加公正和公开。
4. 增强公众信任:
行风评议员的监督和评议能够增强公众对殡仪馆的信任感,使群众更加放心地选择和使用殡仪馆的服务。
5. 推动行业规范化:
行风评议员的监督和评议有助于推动殡葬行业的规范化发展,促进行业标准的制定和实施,提升整个行业的服务水平和社会形象。
总之,殡仪馆聘用各行各业的行风评议员不仅能够提升自身的服务质量和管理水平,还能促进殡葬行业的健康发展,增强社会对殡葬服务的认可和信任。行风评议员被赋予了调查权、督促权、建议权和评议权。这些权力使得行风评议员能够有效地监督殡仪馆的服务质量和操作规范,及时提出改进建议,帮助殡仪馆不断优化服务流程和提升服务质量。
(全文完)
(来源:湘潭市人民政府门户网站)